سياسة الاستبدال و الاسترجاع
الاستبدال والاسترجاع حق مضمون كل عملائنا
يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا
برجاء فتح ومراجعة المنتجات قبل الاستلام من المندوب . ورفض الاستلام في حالة عدم رضاكم عن المنتجات .
اما فى حالة الرغبة في ارجاع او استبدال المنتجات بعد الاستلام تكون مسئولية تغليف وشحن مع شركات شحن من طرفكم . و بعد استلام المرتجعات ومراجعة المنتجات من طرفنا والتأكيد انها سليم يتم تحول قيمة الطلب اليكم على خدمة فودافون كاش .
مع العلم قد تصل مدة ارجاع المنتجات فى بعض شركات الشحن الى 10 ايام عمل .
- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
- يتم الموافقة على طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 3 ايام عمل.يرجى ارسال رسالة عبر تطبيق Whatsapp الرقم الموضح في بوليصة الشحن من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال او التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
- يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- لسنا مسؤولين عن أي توقعات للاستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.